北京市大興區(qū)清源弘福達養(yǎng)老服務(wù)中心

咨詢服務(wù)：

1、本中心咨詢部、護理部、醫(yī)務(wù)室負責(zé)提供咨詢服務(wù)。

√幫助老人解答問題，獲取各種信息。

個人生活照料服務(wù)

包括老人個人衛(wèi)生、穿衣、修飾、飲食、如廁、口腔清潔、皮膚清潔護理、壓瘡預(yù)防、便溺護理。
a) 個人清潔衛(wèi)生包括：洗臉、洗手、洗頭（包括床上洗頭）、洗腳、拍背、協(xié)助整理個人物品、清潔平整床鋪、更換床單；
b) 穿衣包括：協(xié)助穿衣、幫助扣扣子、更換衣物、整理衣物；
c) 修飾包括：梳頭、協(xié)助化妝、剪指甲；
d) 飲食起居包括：協(xié)助膳食、飲水或喂飯、鼻管喂食；
e) 如廁包括：定時提醒如廁、使用便盆、尿壺，協(xié)助入廁排便、排尿；
f) 口腔清潔包括：刷牙、漱口、協(xié)助清潔口腔、假牙的處理；
g) 皮膚清潔護理包括：清洗會陰，擦洗胸背部、腿部，沐浴（包括人工和使用工具協(xié)助洗澡）；
h) 壓瘡預(yù)防包括：保持床單的干燥，定時更換臥位、翻身，減輕皮膚受壓狀況，清潔皮膚、會陰部，清潔平整床鋪，更換床單；
i) 便溺護理包括：協(xié)助大小便失禁、尿潴留或便秘、腹瀉的老人排便、排尿，實施人工排便、清洗、更換尿布。

環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)：

1、養(yǎng)老護理員每天早6點將垃圾送到院外垃圾存放處,每天早晨7點開始清掃老人居室環(huán)境衛(wèi)生。
2、保潔員每天8點和下午14點清掃樓內(nèi)公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生。
3、綠化人員負責(zé)院內(nèi)綠化入地面環(huán)境衛(wèi)生，定期清運院內(nèi)垃圾桶。工作人員負責(zé)各自辦公區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生。

洗滌服務(wù)

護理部下設(shè)洗衣房，每天負責(zé)洗滌工作。

醫(yī)療服務(wù)

1、醫(yī)務(wù)室負責(zé)提供醫(yī)療服務(wù)。
2、包括健康評估、制定養(yǎng)護方案、測量生命體征、常規(guī)檢查及診治、醫(yī)保業(yè)務(wù)、搶救、轉(zhuǎn)診、基礎(chǔ)醫(yī)療、防控院內(nèi)感染、藥品管理等。

老年護理服務(wù)

1、服務(wù)內(nèi)容
醫(yī)務(wù)室負責(zé)提供老年護理服務(wù)，設(shè)有護士，主要包括老年常見病的照護。
2、服務(wù)提供范圍
@患慢性支氣管炎病老人的照護  @患肺炎老人的照護  @患心絞痛老人的照料
@急性心肌梗塞老人的照料    @患高血壓老人的照護  @患腦中風(fēng)老人的照護
@患糖尿病老人的照護    @患便秘老人的照護     @壓瘡的預(yù)防、護理
@溫水擦浴降溫     @患震顫性麻痹老人的照護    @靜脈輸液時的照護

助醫(yī)服務(wù)

1、醫(yī)務(wù)室和護理部共同負責(zé)提供助醫(yī)服務(wù)。
2、服務(wù)范圍包括：觀察老人日常生活情況變化；協(xié)助老人服藥、協(xié)助生活不能自理老人進行肢體活動；搬運；協(xié)助老人使用助行器具；完成標(biāo)本的收集送檢；協(xié)助進行并發(fā)癥的預(yù)防；完成物品的清潔、消毒，協(xié)助做好院內(nèi)感染的預(yù)防工作。入住老人院外就醫(yī)、突發(fā)疾病陪同就醫(yī)；協(xié)助老人及相關(guān)第三方，滿足老人基本醫(yī)務(wù)需求。（包括原協(xié)助醫(yī)療及陪同就醫(yī)服務(wù)范圍）

心理/精神支持服務(wù)

1、醫(yī)務(wù)室負責(zé)提供心理/精神支持服務(wù)。
2、服務(wù)范圍包括訪視、訪談、危機處理、咨詢活動和社會交往。
3、通過心理健康等疏導(dǎo)工作，解決老年人基本心理需求，保持和增進老年人的精神健康，輔助醫(yī)務(wù)、護理、康復(fù)工作。
4、根據(jù)老人級別不同開展一般心理支持服務(wù)，有針對性地制定心理支持和康復(fù)服務(wù)。
5、工作人員在醫(yī)務(wù)護理操作過程中，對觀察與搜集到的老人心理及精神需求進行評估，根據(jù)需求，進行服務(wù)。
6、根據(jù)老人對心理支持的需求內(nèi)容不同，有目的性安排不同形式的康復(fù)活動。
7、根據(jù)DB11/T 148-2008 養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量規(guī)范通過語言、健康教育圖卡（預(yù)防疾病、小常識、健康指導(dǎo)）健身娛樂等手段提供服務(wù)。
8、評估所提供的心理精神支持服務(wù)的效果來改進服務(wù)內(nèi)容。